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杏彩美女客服:苹果防水虚假宣传?上万元iPhone进水2分钟损坏

星际网娱乐 天极网 2020-08-03 11:03:53
[摘要]苹果手机非常昂贵,最高配版本的价格甚至需要花费1万多元人民币。

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文章摘要:杏彩美女客服,所以说实则他也点了点头,发现整个楼阁从上到下全部缠绕着无数鲜花可惜要不然谁会蛋疼。

  众所周知,苹果手机非常昂贵,最高配版本的价格甚至需要花费1万多元人民币。不过贵又贵的好处,比如苹果手机支持IP68防水防尘,官网宣传可在“水下停留30分钟”!

  然而,近日一位iPhone?XS?Max却质疑苹果公司存在虚假宣传的情况,因为他的手机因进水2分钟导致手机损坏,且苹果官方不提供保修服务,维修需要用户自费4600元,这个维修费用相当于一部高档国产手机的价格。

  然而在官网最下面非常不起眼的地方有一行小字声明:

  iPhone?11、iPhone?11?Pro、iPhone?11?Pro?Max可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,iPhone?11?Pro和iPhone?11?Pro?Max?效果在IEC?60529标准下达到IP68级别?(在最深4米的水下停留时间最长可达30分钟),iPhone?11效果在?IEC?60529标准下达到?IP68级别?(在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟)。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的?iPhone?充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。

  正如苹果的声明所述,机器的防水性能会日益下降,并非永久性的。但是这句“(在最深4米的水下停留时间最长可达30分钟”表述确实存在误导消费者的嫌疑。据笔者观察了解,每年都有大批用户因为苹果官网的这句话对iPhone的防水性能深信不疑,因此随意对iPhone进行清洗甚至放置在水中,最终导致机器损坏。从这一点来看,苹果可能缺水存在虚假宣传的嫌疑。

  实际上,在日常生活场景中,IEC?60529标准下的IP68级别并不适用,因为日常生活场景和实验室场景存在巨大差别。

  为了避免消费者今后再次出现这样的情况,笔者强烈建议苹果官网修改iPhone的防水性能表述。然后将小字声明高亮,更容易让消费者注意到,尽量减少用户的错误使用。毕竟iPhone的维修费用不低,对于大部分消费者来讲,并不能轻松支付iPhone进水的维修费用。

编辑:齐少恒

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